Conditions de vente et remboursement
En plus de Conditions d’utilisation qui régissent votre utilisation de ce site, ottofficial.com (le « Site »), les présentes Conditions de vente régissent toute commande ou achat que vous (la personne complétant cette commande, « vous ») effectuez sur le Site exploité par OttOfficial. En procédant à la commande et en acceptant les présentes conditions de vente, vous acceptez d’être lié par ces conditions de vente, que vous les ayez lues ou non. Si vous n’acceptez pas ces conditions de vente, ne poursuivez pas votre commande. Veuillez imprimer et conserver une copie de ces conditions de vente pour vos dossiers.
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Processus de commande
Tous les produits sur le Site sont des invitations à acheter et non des offres de vente. OttOfficial se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter ou de refuser la commande une fois que vous avez terminé et passé votre commande. Vous recevrez une confirmation en ligne que votre commande a été reçue par OttOfficial après avoir passé votre commande sur le Site. Cette confirmation en ligne de la réception de votre commande par OttOfficial ne constitue pas une acceptation de votre commande. Au lieu de cela, la confirmation d’acceptation de votre commande sera délivrée via un e-mail automatique à l’adresse e-mail associée à votre compte.
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Rejet ou annulation de commandes
Il peut y avoir certaines commandes qu’OttOfficial doit rejeter avant acceptation ou annuler après acceptation. OttOfficiel se réserve le droit à tout moment après réception de votre commande d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit et OttOfficial vous contactera à l’adresse e-mail fournie dans le formulaire de commande de sa décision d’accepter ou de refuser votre commande. Dans le cas où OttOfficial rejette la commande, OttOfficial n’aura aucune obligation d’honorer votre commande et vous n’aurez aucune obligation de payer OttOfficial pour la commande.
Certaines situations pouvant entraîner le rejet ou l’annulation de votre commande incluent :
· Limitations sur les quantités disponibles à l’achat ;
· Des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix ;
· Un rappel de produit sur l’article que vous avez acheté ; ou alors
· Problèmes identifiés par le service de crédit et de prévention des fraudes d’OttOfficial.
OttOfficial peut également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d’accepter toute commande. OttOfficial vous contactera si tout ou partie de votre commande est rejetée après que votre commande a été passée mais avant qu’elle ne soit acceptée par OttOfficial ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.
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Disponibilité et description des produits
L’achat de produits sur le Site est soumis à disponibilité. Dans le cas où OttOfficial vous avise que des produits ne sont plus disponibles, OttOfficial n’aura aucune obligation d’honorer votre commande et vous n’aurez aucune obligation de payer OttOfficial pour la commande. Les descriptions de produits, les représentations, les garanties, les garanties et les réclamations de performance sont fournies par nos fournisseurs, le cas échéant. Alors que le Site tente d’être précis dans ses descriptions de produits. OttOfficial ne déclare ni ne garantit que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si vous constatez qu’un produit que vous achetez n’est pas conforme à sa description, votre seul recours est de le retourner conformément à la politique de retour d’OttOfficial.
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Moyen de paiement
Vous pouvez payer votre achat en utilisant VISA, MasterCard ou American Express et vous autorisez OttOfficial à débiter la carte applicable pour le prix d’achat et vous déclarez et garantissez que vous êtes le titulaire de la carte applicable. Si votre carte est rejetée par l’émetteur de la carte, votre commande ne sera pas expédiée et OttOfficial n’aura aucune obligation d’honorer votre commande. Vous pouvez payer votre achat en utilisant PayPal, Gift Card et vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d’utiliser les moyens de paiement que vous nous fournissez. Si votre mode de paiement est rejeté par le fournisseur ou ne dispose pas de fonds suffisants, votre commande ne sera pas expédiée et OttOfficial n’aura aucune obligation d’honorer votre commande. Toutes les informations de facturation et d’inscription que vous fournissez à OttOfficial doivent être véridiques et exactes. La fourniture d’informations mensongères ou inexactes constitue une violation des présentes Conditions Générales de Vente.
Votre carte de crédit ne sera débitée qu’une fois la commande expédiée. Vous serez débité au moment de la passation de votre commande pour les commandes payées avec une carte-cadeau, une carte-cadeau électronique ou PayPal.
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Expédition
Votre commande sera expédié par un transporteur tiers de <Poste Canada> . Le transporteur exact qui livre votre ou vos articles sera identifié dans l’e-mail de confirmation d’expédition que vous recevrez une fois votre commande expédiée. Pour l’expédition à domicile, les produits que vous avez achetés peuvent vous être expédiés séparément. Si vos produits sont expédiés séparément, le prix d’achat de vos articles, qui comprend les frais d’expédition, sera débité de votre carte de crédit sélectionnée par OttOfficial en un ou plusieurs frais, au fur et à mesure que les produits sont expédiés (sauf pour les commandes payées avec Carte cadeau, eGift Card, PayPal où vous serez débité au moment de la passation de votre commande).
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Annulation, retours, remboursements et échanges
Vous pouvez avoir certains droits statutaires d’annuler votre commande en vertu des lois provinciales applicables en matière de protection des consommateurs dans votre pays et OttOfficial se conformera à toutes ces lois applicables. En plus de ces droits statutaires, les retours de produits achetés sur le Site sont régis par la politique de retour d’OttOfficial. Veuillez consulter la politique de retour applicable et imprimer et conserver une copie pour vos dossiers. OttOfficial n’échangera pas les commandes passées en ligne. Les Clients souhaitant échanger un article acheté sur le Site seront en revanche tenus de retourner leur achat conformément à Politique de retour OttOfficial, puis passez une nouvelle commande pour l’article qu’ils souhaitent.
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Mots de passe
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. OttOfficial ne sera pas responsable des dommages et dépenses découlant de ou liés à toute utilisation non autorisée de ce compte ou mot de passe.
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Confidentialité
Les pratiques d’OttOfficial en matière d’informations personnelles sur le Site, y compris la collecte, l’utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles et/ou financières, sont régies par la politique de confidentialité d’OttOfficial. Veuillez consulter cette politique de confidentialité et en imprimer une copie pour vos archives.
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Modifications des conditions de vente
Les Conditions Générales de Vente applicables à votre commande sont les Conditions Générales de Vente en vigueur à la date à laquelle vous passez votre commande, telles que mises à votre disposition lors de la finalisation du processus de commande. Ottofficial peut modifier ses conditions de vente de temps à autre conformément aux lois applicables. Une telle modification s’appliquera à toute commande passée après la date effective de la modification. Par conséquent, chaque fois que vous passez une commande auprès d’OttOfficial, vous déclarez avoir consulté, lu et accepté les conditions de vente applicables et régissant cette commande.
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Taxes et éco-frais
Nous avons choisi d’expédier avec <Poste Canada> parce que leur système permet de facturer la taxe de vente ou les frais de gestion environnementale, de recyclage ou d’élimination (“éco-frais”) sur les articles vendus par OttOfficial en fonction de votre pays et de votre adresse de livraison. Nous payons pour vous toutes les taxes de vente ou éco-frais facturés selon les lois applicables dans votre pays.
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Exclusions de garanties
Certains produits proposés sur ce site peuvent avoir des garanties qui s’appliquent à eux si cela est indiqué sur la page de produit applicable de ce site. Ces garanties sont fournies par le fabricant, selon le cas, de ces produits et non par OttOfficial. Dans la mesure maximale autorisée par les lois applicables, OttOfficial décline toute garantie et condition de quelque nature que ce soit, légale, expresse ou implicite (y compris les garanties et conditions de qualité marchande, de qualité marchande, de qualité ou d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon), concernant à ce site ou à tout contenu, information ou bien accessible, offert, acheté ou vendu par l’intermédiaire de ce site ou à leur utilisation, leur adéquation ou leur disponibilité ou à toute transaction effectuée sur ce site, qu’elle découle de la loi, de la conduite des affaires, de l’usage du commerce ou autrement. OttOfficial ne fait aucune représentation ou garantie et ne fournit aucune condition en relation avec ce site ou tout contenu, information ou bien accessible ou offert via ce site ou leur utilisation. Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation des garanties et conditions implicites. Si ces lois s’appliquent à vous, certaines ou toutes les clauses de non-responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.
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Exporter
Vous reconnaissez que les biens vendus sur le Site, qui peuvent inclure des technologies et des logiciels, peuvent être soumis aux lois et réglementations applicables en matière de douane et de contrôle des exportations. En achetant une technologie ou un logiciel sur le Site, vous acceptez de vous conformer à toutes ces lois et réglementations applicables.